La culture Toyota : le cœur et l'âme du système de production Toyota

Lauréat du prix Shingo pour la recherche et la publication professionnelle, 2009

Le best-seller international The Toyota Way a expliqué le succès de l'entreprise en introduisant un modèle révolutionnaire en 4P pour l'excellence organisationnelle : Philosophie, Personnel, Processus et Résolution de problèmes. Aujourd'hui, dans Toyota Culture, les éminents spécialistes de Toyota, Jeffrey Liker et Michael Hoseus, révèlent comment Toyota sélectionne, développe et motive son personnel à s'engager dans la construction de produits de haute qualité – et comment vous pouvez faire de même pour votre entreprise.

Toyota Culture examine les « systèmes humains » que Toyota a mis en place pour insuffler ses principes fondateurs de confiance, de prospérité mutuelle et d'excellence dans ses usines, ses concessions et ses bureaux à travers le monde. Commençant par un aperçu de l'évolution de la culture Toyota et de la raison pour laquelle son personnel est le cœur et l'âme de la Toyota Way, les auteurs expliquent le processus en quatre étapes de l'entreprise pour construire et maintenir un personnel de qualité : Attirer, Développer, Engager et Inspirer.

S'appuyant sur de nombreux exemples tirés des décennies de recherche de Liker ainsi que de l'accès privilégié de Hoseus en tant que manager Toyota, Toyota Culture vous fournit les outils dont vous avez besoin pour :

• Trouver des employés compétents, capables et volontaires
• Commencer à former et à socialiser vos employés dès que vous les embauchez
• Établir et communiquer des indicateurs clés de performance commerciale à tous les niveaux de votre organisation
• Former vos employés à résoudre les problèmes et à améliorer continuellement les processus dans leur travail quotidien
• Développer des leaders qui vivent et enseignent la philosophie de votre entreprise
• Récompenser les meilleures performances – et offrir de l'aide à ceux qui rencontrent des difficultés

De fascinantes vignettes de la culture innovante de Toyota mettent en lumière les nuances de la traduction et de la recréation d'une culture centrée sur l'humain dans les usines et les bureaux du monde entier. Ces détails exclusifs, en coulisses, sont exactement ce dont votre entreprise a besoin pour apprendre avec succès de The Toyota Culture.