Conversations Rapprochées

Entièrement révisé et mis à jour — le guide de développement des compétences en communication qui a figuré sur les listes de meilleurs vendeurs à l'échelle nationale et qui vous aidera à atteindre le succès personnel et professionnel une conversation à la fois.

La maîtresse enseignante du changement positif par la communication puissante, Susan Scott, souhaite votre succès. Pour ce faire, elle explique qu'il faut transformer les conversations quotidiennes au travail et à la maison avec des moyens efficaces de faire passer votre message — et d'obtenir ce que vous voulez. Dans ce guide, qui comprend un cahier d'exercices et Les sept principes des conversations percutantes, Scott vous apprend à :

• Surmonter les obstacles à une communication significative
• Développer et enrichir les relations avec les collègues, les amis et la famille
• Accroître la clarté et améliorer la compréhension
• Gérer les émotions fortes — des deux côtés de la table
• Créer des liens profonds avec les collègues, les clients et la famille

Comprend une préface de Ken Blanchard, co-auteur à succès de Le manager minute