Développer les conversations

Découvrez ce que vos clients et vos employés pensent réellement grâce à cette ressource indispensable

Scaling Conversations: How Leaders Access the Full Potential of People (Développer les conversations : comment les leaders accèdent au plein potentiel des personnes) propose des stratégies inestimables sur la manière dont les leaders peuvent rendre leurs communications plus inclusives et donner la parole aux employés qui se sentent rarement en mesure de s'exprimer. À mesure que le nombre de parties prenantes augmente, les leaders ont traditionnellement eu du mal à faire de la communication une conversation avec l'ensemble de l'organisation, se contentant plutôt de petits groupes de discussion, s'adressant aux personnes lors de réunions publiques et réalisant des sondages après coup. Le résultat est une prise de décision exclusive et étroite qui désengage et sous-utilise les talents et le capital humain. Et maintenant, alors que l'environnement de travail à distance se développe, le défi et l'impératif de conversations engageantes à plus grande échelle sont encore plus grands.

Scaling Conversations apporte la solution. Ayant dirigé une équipe à distance pendant plus d'une décennie et ayant travaillé avec des milliers de leaders en Amérique du Nord, Dave MacLeod vous apprend à :

• Développer votre entreprise en écoutant les voix qui comptent vraiment
• Accéder et maximiser le capital humain de votre organisation
• Prendre des décisions qui créent l'unité et font avancer le groupe
• Diminuer le taux de rotation du personnel causé par une mauvaise communication

Dans ces pages, vous apprendrez à mieux faciliter les conversations avec un éventail plus large et plus représentatif de clients et d'employés, et pas seulement les plus bruyants lors des réunions publiques ou sur les canaux Slack. Parfait pour tout leader chargé de comprendre ce que les employés ressentent et pensent réellement, Scaling Conversations trouvera également sa place sur les étagères de tous ceux qui veulent apprendre à découvrir ce que la « majorité silencieuse », souvent éclipsée par les personnes les plus bruyantes, pense réellement.